2021年度溫州光明印刷機械有限公司-社會責任報告
鄭重聲明:
本公司出具的社會責任報告，是依據國家有關法律法規及相關國家標準進行編寫。報告中關于企業社會責任內容、管理情況等是公司現狀的真實反映。本公司對報告內容的真實性及相關論證的科學性負責。
溫州光明印刷機械有限公司
報告時間：2022年9月
發布周期: 一年
一、公司概況
溫州光明印刷機械有限公司座落在國家級開發區——浙江省溫州經濟技術開發區濱海二道933號，距離溫州國際機場約5公里，便捷的交通網絡和優越的地理位置為我公司提供良好的外部環境。
光明具有三十六年的印后設備制造經驗，是一家集科研、設計、制造、服務為一體的專業性公司。我們的技術力量雄厚，優質的“GMB光明”產品和完善的售后服務，贏得了國內外用戶的信賴。公司曾被政府部門評為“信得過產品”、“重合同、守信用”、“誠信企業”、“AAA級信用企業”、“國家級高新技術企業”、“專利示范企業”，并通過ISO9001:2015質量管理體系和CE安全認證。
隨著印后包裝設備的發展創新，公司結合國內外印刷包裝行業的特點，進行了深入的研制和開發。生產的產品有有高速水性復膜機、無膠復膜機、多用途復膜機、預涂膜復膜機、水溶性復膜機、上光機、拉膜機、除粉機、壓紋機等數十多種產品，投放市場帶動了中國印后設備加工工藝飛速改革。我們的產品在中國占有相當大的市場份額，并遠銷世界各國。
“誠信為本、精益求精”是光明人永久追求的目標。本公司將繼續致力于“質量第一，用戶至上”的服務宗旨。歡迎國內外同行及新老客戶與本公司合作共謀更大的發展。
二、核心價值觀：
企業文化是公司的靈魂。高層領導在企業長期發展實踐中，總結、提煉出獨特的文化內涵，構成了具有公司特色的企業文化體系。溫州光明印刷機械有限公司的核心價值觀：誠信、服務、擔當、共贏，包含了公司企業價值目標和個人價值準則兩個方面的內容，是公司企業文化的精髓所在。
三、核心文化
溫州光明印刷機械有限公司經過長期積淀、提煉、升華，形成了集團的企業文化體系。包含有精神文化、制度化文化和物質文化。公司的核心價值觀也隨著不同發展時期、不同環境條件而不斷豐富、超越和創新。精神文化即蘊涵心靈深處的意識形態，也稱之為企業之魂，包括企業精神、企業宗旨、經營理念、價值觀念等，是公司兩個文明建設的文化性凝煉，是特色企業文化的核心內容。 制度文化是公司在生產、經營和各種組織活動中，形成的文件化的文化表述內容。企業文化是公司在物質文明建設中，所形成的一切有形的資產，在文化意義上的體現。其中：溫州光明印刷機械有限公司核心企業文化如下：
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企業文化要素 |
內容 |
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企業使命 |
持續創新，智造卓越品質 |
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企業愿景 |
成為國際領先的印刷機械企業 |
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企業精神 |
品質至上，精益求精 |
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核心價值觀 |
誠信、服務、擔當、共贏 |
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經營理念 |
細節決定成敗，心態決定人生。 |
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人才觀 |
尊重人才、關心人才、愛護人才 |
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管理觀 |
會而必議，議而必決，決而必行，行而必果 |
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質量觀 |
千里長堤，潰于蟻穴 |
為了更好的弘揚公司企業文化，特制定了企業文化戰略，實現領導觀念、領導方式的全新轉變，在企業轉型、制度創新、隊伍品質提升年年有新舉措。首先要在認識、認知、認同提高共識上下功夫，實現公司“細節決定成敗，心態決定人生”的經營理念為主要特征的特色企業文化，將企業全面帶入現代企業管理制度所要求的規范、健康的運作方式上來，滿足企業面向國際市場競爭的需求。繼承和發揚中華民族和公司的優秀文化傳統，堅持以人為本、鼓勵創新、合力管理、爭創一流的工作方針，形成更加和諧的人際關系，優化企業環境，不斷激發人的積極性和創造性。固本培源，內抓管理練內功，外抓市場求發展，不斷提高企業的知名度、信譽度、美譽度，打造企業的全新形象，形成享譽國內的企業特色文化。
四、組織機構和治理系統
公司建立了系統化的組織結構（見組織機構圖），設立了職工代表大會、黨委、工會和團委，加強民主監督，讓員工積極參與到企業管理中。公司制定與實施工作標準體系，明確各部門的職責和目標，建立了具有公司特色的績效管理系統，為完成經營目標提供強有力的保證。
公司領導充分發揮了引領和推動作用。根據歷史的文化沉淀，經過梳理、 提煉，確立了公司的使命、愿景和價值觀，明確公司的發展方向、績效目標，完善組織的治理，評審組織的績效，營造良好的經營環境，積極履行社會責任，深耕印刷機械行業。公司在多年的成長史中，公司始終專注于從事印刷機械生產，致力于中國衛浴五金領域，成為國內最大的衛浴五金供應商
附： 組織架構圖
五、管理體系
公司高度重視質量管理體系的建設，目前公司實施并通過ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、ISO45001職業健康安全管理體系認證，并開展“浙江制造”品牌認證流程，公司嚴格按國際標準運行改進體系，使企業產品的質量得到有力的保障，從而使企業“技術領先，質量可靠，用戶放心”的質量方針得以順利推行。建立了完整的質量管理、環境管理、職業健康安全管理流程，并且嚴格按照該流程執行。完善的質量管理體系，為進一步開拓市場提供了可靠的質量保證。
在質量管理方面，嚴格按照公司制定的《質量手冊》、《程序文件》和《作業指導書》，并設置了相關的質量控制點，從而使管理工作做到責任到人，同時制定了各崗位質量管理工作職責獎罰條例考核細則。定期對各職能部門和員工進行考評獎罰劣，確保質量，建立和建全質量管理體系，使產品質量得到了穩定提高。在采購方面，公司制定了《采購控制程序》，首先按照原材料的重要程度分為A、B、C類合格供應商，對于主要原材料的A類合格供應商，每年進行供應商評審，對于評審分數較低的給與開除處理。在檢驗方面，公司從原材料進廠到產品出廠按照工藝流程。對各個工藝設置檢驗點，公司均制定了作業指導書和檢驗記錄。在不合格品方面，公司制定了《不合格品控制程序》，公司對于不合格品進行了嚴格的分區管理，只要發現不合格品立即對不合格進行標識，填寫不合格品處理單，并轉移至不合格品區域。對于有重復發生可能性的及時制定糾正預防措施，以防下次再發生同樣的質量問題。
六、員工基本情況
公司員工總數100余人，公司以以崗定薪、按勞取酬為原則，實行崗位工資和績效獎勵相結合的薪酬分配辦法，建立了考核與工資、獎金、調薪、晉升及培訓等機制，為骨干員工和優秀人才提供中長期的激勵政策，充分調動了員工的積極性和創造性，不斷提高員工的滿意度和忠誠度。
七、主要產品和服務
溫州光明印刷機械有限公司始創于1985年, 是專業從事印刷機械、包裝機械生產與研發的綜合型企業。
公司擁有先進的生產技術及設備，和一支從事研發的專業管理人才隊伍。公司現有完善的高精度的檢測設備，數字式溫度計、接地電阻測試儀、耐壓測試儀、轉速表、聲級計、跳動測量儀等檢測設備等，滿足客戶需求。
八、主要技術和設備設施
依據公司發展規劃的目標，利用企業技術中心研發平臺， 整合人力資源、信息資源、儀器儀表試驗設備資源、開發軟件資源、外部合作資源、標準化資源優化組合，結合公司制定的技術創新獎勵政策，績效考核方案等極大地發揮和 調動員工的創造性和主動性，從而保證了資源的充分利用。技術開發能力是公司戰略發展的核心，也是確保業務發展、提升競爭優勢的關鍵。通過不斷自主開發技術和產品，不斷加強公司的技術勢力，建立了強大的技術資源，從而在行業始終保持技術領先。公司技術硬件資源齊全，主要生產設備為加工中心、搖臂鉆床、焊接機、齒輪跳動儀、機床、切紙機、帶鋸床、繪圖機等。
九、市場分析
我國印刷機械行業起步較晚，屬于國內的一個新興行業。但自改革開放以來，印刷工業的快速發展拉動了對印刷機械的需求，我國印刷機械行業得以迅速發展，在國內宏觀經濟向好的環境下，印刷機械行業繼續保持較好發展。
在印刷機械市場上，目前，實力較強的企業均已進入中國市場，這些印機龍頭實力強勁，技術相對成熟，產品質量與性能也較為穩定，品種體系豐富，在中國印機市場占據了較高的市場份額，具有較強的競爭實力。這些跨國公司也幾乎壟斷了我國高檔印刷機械設備市場，我國印刷企業每年需要花費大量外匯從國外引進高檔印刷設備生產線。近年來，在國家產業政策的鼓勵下，國內印刷設備生產企業通過吸收國外先進技術和自主創新，少數企業生產技術已接近國外先進水平，所生產設備已能滿足國內印刷企業的需求。
未來，印刷設備企業還需不斷創新，在新的應用場景之下大力發展，加強促進數字化設備的進步。
十、利益相關方溝通與回應
利益相關方的信任和支持是公司持續健康發展的基礎。公司建立了多元化的利益相關方對話機制，主動與政府、員工、消費者、合作伙伴、環境、社會和公眾等利益相關方群體開展多方溝通交流。
表5利益相關方期望要求和溝通回應
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利益相關方 |
期望與要求 |
溝通回應方式 |
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政府 |
遵紀守法、依法納稅、支持經濟發展 |
合規管理、主動納稅、執行國家政策 |
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員工 |
工資及福利保障、健康和安全、暢順溝通、公平晉升和發展機會 |
及時足額發放工資、繳納社保、建立職業健康安全管理體系、暢通溝通渠道、職業發展通道、員工培訓 |
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顧客 |
提供滿意服務、保證產品質量 |
消費者可通過客戶服務熱線、“客戶留言”向公司咨詢、建議或投訴 |
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客戶 |
信守承諾、回報與增長、公司治理、控制風險、經驗分享、完善服務體系，尊重客戶意愿，與客戶和諧發展 |
定期進行外部客戶滿意度調查，征集加盟商意見、依法履行合同、營銷大會、報告與通報、帶動行業健康發展 |
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環境 |
節能減排、保護生態 |
綠色企業 |
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社會和公眾 |
支持社會發展、關注弱勢群體、扶貧濟困 |
積極為創意產業挖掘、培養人才、持續參與慈善事業，積極投身公益事業 |
十一、股東及其他相關方利益的保護
1、股東利益的保護
公司遵照《公司法》 、《公司章程》及內部管理制度，保障股東充分享有各項合法權益。每年定期召開股東會議，針對重大決策進行討論決定。
加建立良好的投資者關系。公司一直非常重視投資者關系管理，與投資者保持著通暢、真誠的關系。
2、供應商利益的保護
堅持“共贏”原則，與供應商共同成長。公司充分尊重并保護供應商的合法利益，建立了公平、公正的評估體系，在公平公正、充分競爭的基礎上擇優選擇供應商，保證采購成本和質量的控制。公司每年對供應商進行評估，評選優秀供應商并與其簽訂戰略合作協議。
3、客戶利益的保護
完善服務體系，尊重客戶意愿，與客戶和諧發展。公司重視與客戶的長期合作，公司以制度化管理為基準，導入精細化管理、績效管理、6S管理，明確公司組織架構、部門目標、崗位職責等，確保公司管理效益提升；公司引入信息化管理，建立運營管理全過程數據鏈，提升企業運營效率；推行智能化設備設施應用，提升產品制造精度及效率。滿足顧客需求，不斷追求產品升級。
4、社會利益的保護
自覺遵守國家有關法律法規，積極履行納稅義務，依法納稅，接受稅務部門的檢查和監督。多年來，公司一直都是當地的納稅先進單位，較好地推動了當地的經濟建設，對當地企業也起到了良好的帶頭作用。
公司成立以來，本著企業發展以人為本觀念，不斷引進、招聘各崗位人員，培養各崗位人員。
5、員工利益的保護
嚴格遵守 《勞動法》，保障職工的合法權益。公司嚴格遵守 《勞動法》、《勞動合同法》等法律法規的規定，實行全員勞動合同制，與所有員工簽訂勞動合同；嚴格執行社會保障制度，參加社會保險、住房公積金，切實維護員工的合法權益。同時，公司還重視對員工的福利建設，如“三八節”、“端午節”、“中秋節”、“春節”等傳統節日為職工送上禮品。
積極倡導員工參與企業黨建、工會組織、業余文化活動等，樹立員工國家意識、社會責任，豐富員工業余生活。定期組織員工登山活動、籃球比賽、乒乓球比賽、拔河比賽、象棋圍棋比賽等。
完善薪酬管理制度。公司建立了較為科學的人力資源管理制度和薪酬績效體系，公司與員工簽訂公平、明確、真實、合法的勞動合同，規范公司與員工之間的權利義務，確保員工享受應有的福利待遇。
十二、社會責任
公司積極秉承以社會責任感為核心的精神內核，致力于企業遵紀守法、企業誠信、企業健康發展、企業技術進步、企業和諧勞動關系、社會慈善、環境責任等各個領域的建設，在取得良好經濟效益的同時，也取得了良好的社會信譽。
公司在致力于自身發展的同時，積極主動地履行社會責任，多方面、全方位投入，支持各類公益事業，積極回饋社會，以更具有社會責任感的行為增強企業的競爭優勢。
公司高層通過市場調研、第三方的調查、組織專業研討會等方式分析評價，識別未來在環保、節能等方面的隱憂并提前做好準備。以GB/T24001標準為準繩，提倡預防為主，致力于污染控制，力求降低各種資源的消耗，并最大限度發揮資源的效能，持續改進 環境績效，不斷減少對環境的不良影響，關愛員工生命健康與安全，致力于降低職業危害因素的影響。公司針對能源消耗通過運用系統方法綜合識別。在節能降耗方面采取合理有效的節能技術改造措施，通過新技術、新工藝、新產品的應用，淘汰高耗低效設備，改革落后生產工藝，開展節能宣傳培訓等能源管理措施。
十三、 社會認可
公司持續完善企業社會責任管理體系，以做一個有責任感的企業為己任，充分履行應盡的社會責任。通過對客戶、員工、社區、供方、環境等利益相關者承擔責任和義務，在公共責任、道德行為、公益支持等方面做出了積極貢獻，實現企業和社會的協調發展。公司曾獲高新技術企業、溫州名牌產品、中國馳名商標等。
十四、發展戰略
1、 戰略定位及發展方向
公司堅持以科學發展觀為指導，緊密結合公司十年規劃指導方針，加快印刷機械的開發，整合優勢資源，爭取政策扶持，增加科研投入，強化市場主導地位，快速提升企業科技創新能力和市場競爭力，構建以產業為主導、企業為主體、市場為龍頭、公司為依托、產學研相結合的現代化企業。
企業發展方向
針對公司市場經營情況及未來的發展，公司產品市場定位為深耕印刷機械市場，積極進行產品創新和技術升級，為公司發展營造新的增長點，確保2025年實現國內市場TOP地位。
新產品研發
深耕印刷機械領域，提高研發效率，確保新產品戰略加速推進。關注戰略性新產業，新能源產業，數字化發展等領域，內外并舉做好研發布局。
積極研發新材料、研究產品新性能，讓客戶接受光明的產品和設計。加強技術力量投入，盡快研制出適用范圍廣，智能化更強的衛浴五金產品。公司將圍繞市場需求的重點，實施創新戰略、人才戰略和品質戰略，構建較為完整的自主研發體系、人才培養體系及產品質量體系，提高公司整體核心競爭力。
2、展望未來
展望未來，公司將通過不斷地創新，更加專注“用戶體驗”，生產人民美好生活所需求的產品。圍繞品牌升級、新增長點布局等方面，強化自身的運營管理能力。通過新業務模式的探索和打造，實現品牌升級以及市場競爭力的提升；繼續以客戶為中心，以成就客戶為己任，持續為客戶提供優于競爭對手的產品和服務，為客戶創造更多新的價值。
未來，公司將繼續深耕企業社會責任領域，踐行企業使命，履行好企業公民應盡的義務，為和諧、美好社會建設貢獻自己的力量。